Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre cómo leer la revista, cómo funcionan el boletín y los contenidos patrocinados, y cómo escribirnos desde cualquier región del país.
Lo que más nos preguntan
Reunimos las dudas más habituales de lectores y de negocios locales. Si la suya no aparece aquí, puede escribirnos desde la página de contacto y se la responderemos por correo.
¿Los artículos de la revista tienen costo?
No. Todos los artículos, reportajes, crónicas y perfiles se leen gratis, sin registro y sin límite de lecturas. La revista se financia con el boletín por suscripción y con contenido patrocinado que siempre se identifica con claridad. Usted no necesita pagar nada para seguir las historias que publicamos cada día.
¿Qué incluye el boletín por suscripción?
Es una edición semanal sin publicidad. Reúne una selección de reportajes de la semana, la agenda cultural y las recomendaciones de la redacción. Llega a su correo electrónico y está pensado para leerse con calma. Es opcional: quien no se suscribe sigue teniendo acceso completo a los artículos de la revista.
¿Cómo reconozco un contenido patrocinado?
Cada artículo patrocinado lleva el rótulo Contenido patrocinado de forma visible, junto al título. Lo redactamos junto al negocio local que lo contrata, pero la dirección editorial lo revisa como cualquier otro texto. Así usted siempre sabe cuándo una historia nace de un acuerdo comercial y cuándo es trabajo propio de la redacción.
¿Un patrocinio compra una opinión favorable?
No. Un patrocinio financia la redacción y la publicación de un artículo sobre un negocio, pero no cambia nuestro criterio ni el de los reportajes regulares. No publicamos afirmaciones que no podamos respaldar. Si un dato no se puede comprobar, se corrige o se retira antes de que el texto salga a la luz.
¿Cómo puedo proponer una historia o un lugar para cubrir?
Puede escribirnos desde la página de contacto contando de qué se trata, en qué comuna o región ocurre y cómo podemos comunicarnos con usted. La redacción lee cada mensaje. No podemos prometer que toda propuesta se publique, pero buscamos historias de cultura, artistas, ferias y vida de barrio en todo Chile.
¿Cubren eventos fuera de Osorno?
Sí. Aunque la redacción tiene su sede en Osorno, la revista cuenta historias de distintas regiones, desde el norte hasta el sur. Hacemos crónicas y fotografías de festivales, conciertos, ferias y celebraciones comunitarias. Si prepara un evento, escríbanos con anticipación para evaluar si podemos acompañarlo.
¿Cómo se paga y qué pasa si quiero cancelar?
Los servicios de pago se coordinan por correo o formulario: primero una consulta, luego una cotización o confirmación escrita y después una factura que se paga por transferencia bancaria. Las cancelaciones y devoluciones siguen la política de pagos y reembolsos, que puede revisar en el pie de página del sitio.
¿Cómo puedo contactar a la redacción?
Puede escribir a [email protected], llamar al +56 64 2234 718 o usar el formulario de la página de contacto. Nuestra dirección es Calle Eleuterio Ramírez 1184, Osorno. Le sugerimos avisar antes de venir, para que alguien del equipo pueda recibirle con tiempo.